Uncategorized

Update/Change Contact list

กรณีต้องการเพิ่ม/เปลี่ยน Contact ของบริษัทรบกวนแจ้งเอกสารใหม่ ดังนี้หนังสือรับรองจากบริษัท เรื่อง ขอเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลระบบ ระบุ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อบัญชีอีเมล์ ของ contact ที่ต้องการอัพเดทข้อมูลและลงลายเซ็นผู้บริหาร และตราประทับบริษัทส่งข้อมูลมาที่ helpdesk@idc.cattelecom.com; system@idc.cattelecom.com;

Uncategorized

Maximum Message Size Limit

Maximum Message Size Limit = 42MB***42MB(Ascii text) ปัญหา Maximum Message Size Limit เกิดขึ้นได้หลายกรณี 1. จากระบบที่ลูกค้าใช้งาน [NT-IDC(CAT)]Maximum Message Size Limit send/receive = 42MBในการส่งเมล์จะมีการ encoder เกิดขึ้นทำให้ขนาดเมล์เพิ่มจากเดิม 20-30%เช่น […]

Uncategorized

Error: incorrect password

incorrect password หมายถึง การเข้าใช้งาน password ไม่ถูกต้อง Policy block brute force passwordระบบเมล์มีการตั้งค่า policy ตรวจสอบการ brute force password เพื่อป้องการสุ่มเดารหัสผ่าน กรณีเกิด Error: incorrect password ครบจำนวนครั้งที่ตั้งค่าไว้ระบบจะทำการบล็อก IP ชั่วคราวไม่ให้มีการสุ่มรหัสผ่านต่อไป Block […]

Uncategorized

February-Report: Phishing|Malware|Virus with a malicious .zip attachment

รายงานเรื่อง: การโจมตีอีเมล์ด้วยรูปแบบแนบไฟล์ .zip ซึ่งเป็น malware ฝังไว้บันเครื่องคอมฯ รูปแบบการโจมตี มีการส่งเมล์โดยปลอม hearder From name พร้อมทั้งแนบไฟล์ .zip หากผู้รับเมล์ไม่ระวังหรือมีการกด Extract file .zip เท่ากับการรัน malware ลงบนเครื่องคอมฯการทำงานของ malware ณ ตอนนี้ malware มีผลกับคอมฯที่ใช้งานโปรแกรม […]

Uncategorized

Clear All meeting from your calendar

วิธีการเคลียร์หรือลบการนัดหมายทั้งหมดบน Calendar ผ่านเว็บเมล์ 1. login web mail [http://mail.Your-domain]2. เลือก Calendar  3. คลิก Edit [ รูปเฟือง ]หน้าต่างใหม่ขึ้นมา ทำการ Rename Calendar to “Calendar-BK“และกดปุ่ม Save 4. กดปุ่ม Action […]

Uncategorized

Terms and conditions of Restore mail

Restore หรือการกู้ข้อมูลคืนกลับมากรณีที่มีการลบข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขการ Backup ดังนี้1.1. Backup 2 week | 14 day ระบบทำการสำรองข้อมูลลูกค้า 2 สัปดาห์ย้อนหลัง กรณีเก็บข้อมูลของปี 2015, 2016, …. เอาไว้บน web mail ระบบจะทำการสำรองข้อมูลไว้ทั้งหมด ไม่ได้สำรองข้อมูลของลูกค้าจากวันที่รับเมล์เข้ามา 2 สัปดาห์ย้อนหลัง […]

Uncategorized

Restore mail

ขอบเขตและข้อกำหนดการ Backup and Restore ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลหลังจากทำการ restore1. login web mail [http://mail.Your-domain] เพื่อตรวจสอบข้อมูล [ข้อมูลอยู่ในกล่อง Restore]2. หากได้ข้อมูลที่ต้องการแล้ว ติ๊กเลือกเมล์ >>  กดปุ่ม Move to >> Inbox  3. ทำการลบข้อมูลในกล่อง Restore ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อปรับขนาดพื้นที่การใช้งานให้กลับมาตามเดิม4. […]