| Limit storage [mail box] | For package |
| Limit account | For package [+1Account admin free] |
| Outgoing Limit sender | 200email/12hr |
| Outgoing Recipients Limit: | 1,000/12hr |
| Max Recipients per Message | 100 Account |
| Limit size mail [send|receive] | 30MB (Ascii text) | 25MB(Zip,PDF,DOC) Hotmail: 10MB (send|receive) Gmail: 25MB (send) | 50MB (receive) |
| Minimal Password Length | 8 |
| Password Complexity | mixed and letters and digits |
| Password Encryption | Yes |
| Access connection | Webmail, Outlook, Thunderbird and other |
| Protocol | IMAP,POP3,SMTP[25,8825,587,465] |
| Security | Antivirus, Spam, Malware, Content message Too many failed logins in xx Second to block IP xx Time |
| Backup | 2 week |
| Permission Admin | Create, Remove, Change password, setting Rule policy, But can’t increase or resize Storage the user in Domain. |
สิทธิ์ของ user admin การเข้าถึงและการใช้งาน
user admin จะได้ใช้งานฟรี +1 account/30MB เพื่อเข้าใช้งานหน้าเว็บ management [http://mail.Your-domain.com:8010] สามารถเข้าไปจัดการบัญชีผู้ใช้งานภายในโดเมน เช่น สร้าง, ลบ, ตั้งค่ารหัสผ่าน, ตั้งค่า policy, add blacklist เป็นต้น คู่มือการใช้งานระบบเมล์ของ Admin
ทั้งนี้ user admin จะไม่ได้สิทธิ์ในการจัดการพื้นที่การใช้งานของบัญชีภายในโดน แต่จะสามารถแจ้งปรับ เพิ่ม/ลด พื้นที่การใช้งานโดยแจ้งเมล์มาที่ support@idc.cattelecom.com
Note: เนื่องด้วย user admin สามารถเข้าจัดการบัญชีต่างๆภายในโดเมนได้ ดังนั้นลูกค้าไม่ควรนำบัญชี user admin ไปใช้งาน รับ-ส่ง เมล์ หรือการแชร์ user password ให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่ IT ขององค์กร
Storage package Email hosting
การเช่าขายจะเป็นในรูปแบบ Limit account|storage
ตัวอย่างที่ 1. การเช่าใช้ package Email hosting
ลูกค้าประสงค์เช่าใช้บริการ package 10account/100MB สามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้สูงสุด 10 account และมีพื้นที่ใช้งานรวมสูงสุดไม่เกิน 1,000MB
ตัวอย่างที่ 2. การขอขยายพื้นที่เพิ่ม แต่ยังคงเช่าใช้งาน package เดิม
ในกรณีที่ลูกค้าใช้งานจริง 7account/100MB[คงเหลือ 3account/100MB] และต้องการเพิ่มพื้นที่ +100MB ให้กับผู้บริหาร 2account จะได้เป็น 5account/100MB และ 2account/200MB
สรุปการใช้งานทั้งหมด 7account และพื้นที่การใช้งานรวม 900MB ในส่วนของการขอปรับ เพิ่ม/ลด พื้นที่การใช้งานสามารถแจ้งเมล์ได้ที่ support@idc.cattelecom.com
การเช่าซื้อใช้งานอีเมล์มากกว่า 2 package
จากตัวอย่าง ลูกค้าจะได้ใช้งานรวม 20account พื้นที่ [1,000MB + 4,000MB + 2,000MB = 7,000MB]
package#01 10account/100MB package#02 8account/500MB package#03 2account/1GB
หมายเหตุ
กรณีโดเมนลูกค้าเช่าใช้งาน package Email hosting มากกว่า 1 package การปรับ storage default จะเลือกเป็น package storage พื้นที่น้อยสุด
หากลูกค้าต้องการให้บัญชีอื่นๆในโดเมนมีพื้นที่การใช้งานเท่ากับหรือมากกว่า package default สามารถแจ้ง support@idc.cattelecom.com เพื่อยืนยันการเพิ่ม/ลดพื้นที่ของบัญชีผู้ใช้งานได้
Limit sender
Default limit sender 200/12hr | 200ฉบับ/12ชั่วโมง
เนื่องด้วยระบบเมล์มีการ Limit sender ไว้ที่ 200ฉบับ/12 ชั่วโมง ระบบนับจำนวนการส่งเป็น ฉบับ (ไม่ได้นับตามจำนวนของผู้รับ) เมล์ 1 ฉบับ สามารถส่งหาผู้รับได้มากกว่า 100 คน แต่ต้องทำเป็น group mail สามารถสร้างกรุ๊ปเมล์บน server mail หรือ contact for Outlook [กรณีไม่ได้สร้างเป็น group mail เพิ่มบัญชีผู้รับได้เพียง 100account ต่อเมล์ 1 ฉบับ] และในแต่ละ group mail สามารถเพิ่ม member หรือผู้รับได้เป็นหลักร้อย (300=>500)
ตัวอย่าง สร้าง group mail ไว้บน server mail “customer@your-domain.com” member 300account ในการส่งเมล์ด้วยโปรแกรม Outlook ตรงช่องผู้รับ To: customer@ypurdomain.com เมล์ฉบับนี้จะถูกส่งไปหาผู้รับ 300account ทั้งหมดที่อยู่ในกรุ๊ปนี้ [ระบบนับค่า count sender +1] และเมล์ฉบับดังกล่าวจะไม่ติด limit maximum recipients เช่นกัน ดังนั้น ในหนึ่งวันหากมีการส่งเมล์หาผู้รับรายเดิมเป็นบ่อยครั้ง หรือส่งกันภายในโดเมนจำนวนมาก แนะนำให้สร้างเป็น group mail เพื่อลดการนับ limit sender
Limit maximum recipients per Message
Default maximum recipients per Message 100 | บัญชีผู้รับ 100account/ฉบับ
ลิมิตบัญชีผู้รับในการส่งเมล์ออกต่อฉบับ เมล์ 1 ฉบับจะใส่ชื่อบัญชีผู้รับได้ทั้งหมด 100 บัญชี กรณีลูกค้าต้องการส่งหาผู้รับมากกว่า 100 บัญชี สามารถทำได้โดยการสร้างกรุ๊ปเมล์ และในแต่ละกรุ๊ปเมล์จะเพิ่ม member ได้หลายร้อยบัญชี
การขอเพิ่ม quota sender มากว่า 100/12hr
บางโดเมนจะมีบัญชีใช้งานเพื่อส่งงาน ส่งโฆษณา หรือส่งหาลูกค้า ซึ่งโควต้าการส่ง 100/12hr ไม่เพียงพอ สามารถร้องขอปรับเพิ่มได้แต่มีข้อกำหนด คือ 1 โดเมน ปรับเพิ่มได้ 2 account เท่านั้น และปรับ limit sender เป็น 500/24hr หรือปรับสูงสุดเป็น 400/6hr [ เท่ากับ 1,600email/24hr หรือ 48,000email/Month ]
ทั้งนี้การปรับ limit sender จะถือเป็นสิทธิในการจัดการของ CAT-IDC เป็นสำคัญ ลูกค้าจะไม่สามารถเรียกร้องการปรับ เพิ่ม/ลด ได้ โดยใช้ค่า default Limit sender เป็นเกณฑ์กับทุกบัญชีที่ใช้งาน
การกำหนด limit sender เพื่อใช้ในการควบคุมการส่งกรณีที่ลูกค้าบางบัญชีถูกขโมย password ไปใช้ในการส่ง SPAM การส่ง SPAM mail จะส่งออกเป็นหลักพันหรือหมื่นฉบับในเวลาไม่กี่นาที หากไม่มีการ limit sender เอาไว้ และผลกระทบที่ตามมา คือ การ access เข้าใช้งานของบัญชีอื่นก็จะล่าช้า หากเป็นกรณีที่รุนแรง IP server mail จะติด blacklist ส่งไปหาผู้รับอื่นๆไม่ได้
หมายเหตุ
กรณีลูกค้าต้องการส่งเมล์จำนวนมากใน 1 เดือน แสนฉบับหรือมากกว่านั้น (เฉลี่ย 3,334email/24hr) แนะนำเป็น package Email marketing
| รายการ/เดือน | อัตราค่าใช้บริการ/เดือน |
| ส่งจำนวนน้อยกว่า 100,000 ฉบับ | 5,000 บาท |
| 100,001 – 500,000 ฉบับ | 12,250 บาท |
| 500,001 – 1,000,000 ฉบับ | 23,500 บาท |
| ส่งจำนวนมากกว่า 1,000,000 ฉบับ | ส่วนเกินคิดเป็น ฉบับละ 1.70 สตางค์ |
Send SPAM
กรณีบัญชีผู้ใช้งานมีการส่งเมล์ออกไปในลักษณะที่เป็น SPAM ทาง CAT-IDC จะดำเนินการแจ้งเตือนเพื่อให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนแก้ไข หากทางลูกค้าละเลยไม่แก้ไข ทาง CAT-IDC ขอปรับ Limit sender ให้เป็น 0 เพื่อระงับการส่ง SPAM โดยไม่แจ้งให้ทราบล้วงหน้า ทั้งนี้ลูกค้าสามารถใช้งานบัญชีอื่นภายในโดนเมนเดียวแจ้งเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุได้
สงวนสิทธิ์ในการให้บริการ
1 มีนาคม 2564 เป็นต้นไป ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ add blacklist, reset password, create|remove account และอื่นๆ ที่เป็นสิทธิ์ในของบัญชี admin domain พึงจะดำเนินการเองได้
ทางลูกค้าจะต้องเข้าใช้งานหน้า web management [http://mail.your-domain:8010] ด้วยบัญชีสิทธิ์ admin เพื่อเข้าไปจัดการต่างๆด้วยตัวเอง ลูกค้าสามารถปรึกษาขั้นตอนดำเนินการได้เสมอ support@idc.cattelecom.com
072022@update